Privacidade e proteção de dados

Nosso compromisso

A OLD Educação reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais nas relações com clientes, profissionais, parceiros, fornecedores e visitantes de seus ambientes digitais.

Nosso compromisso é tratar dados de forma compatível com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), observando finalidade, necessidade, transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares.

Buscamos coletar e utilizar apenas as informações necessárias para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades, ao atendimento de solicitações, ao relacionamento institucional e comercial, à prestação de serviços e ao funcionamento dos nossos ambientes digitais.

Por que esta página existe separada

A Política de Privacidade descreve o que a OLD trata e por quê. Esta página é mais curta e responde a outra pergunta: como você exerce os seus direitos, e o que esperar quando exercer.

O que a LGPD garante a você

A Lei nº 13.709/2018 dá a qualquer pessoa, sobre os próprios dados, o direito de:

• Confirmar se há tratamento em curso.
• Acessar os dados que temos.
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dado desnecessário ou tratado fora da lei.
• Portar os dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Saber o que acontece se você negar o consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a um tratamento que considere irregular.

Como pedir

Escreva para [email protected] dizendo o que você quer. Não há formulário próprio nem formato obrigatório — um e-mail em texto corrido basta.

Para localizar seus dados, ajuda informar o e-mail ou telefone que você usou ao entrar em contato com a OLD, e aproximadamente quando isso aconteceu.

O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento do seu pedido.
2. Verificamos sua identidade — é uma exigência da lei, e protege você: sem isso, qualquer pessoa poderia pedir os seus dados. Pode ser necessário confirmar informações que só você teria.
3. Respondemos em até 15 dias, prazo que a LGPD estabelece para pedidos de acesso. Pedidos simples costumam ser resolvidos antes.

Se não pudermos atender ao pedido, explicamos por escrito o motivo — por exemplo, quando somos obrigados a guardar um dado por determinação legal.

Encarregado pelo tratamento de dados

A OLD está formalizando a designação do encarregado (DPO), e o nome será publicado aqui. Até lá, [email protected] é o canal oficial: os pedidos são recebidos, registrados e respondidos por ele, nos mesmos prazos.

Autoridade Nacional

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

A OLD adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos envolvidos para proteger os dados que trata contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou outras situações indevidas: acesso restrito a quem precisa, transmissão cifrada e registro de quem acessa o quê.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, a OLD comunica você e a ANPD, como a lei determina.